崂山风景区:“六个一”全面打造“崂山品质”

2017-02-17 08:23:13|来源:国际在线|编辑:文子龙 |责编:陈梦楠

  国际在线县域经济频道消息:崂山风景区是1982年国务院首批审定公布的国家级风景名胜区,规划面积471平方公里,核心游览区面积216平方公里,绕山海岸线87.3公里,共有景点220多处。景区在2009年入选全国文明风景旅游区行列;2010年成功创建全市唯一的国家5A级旅游景区;2011年成为全国文明单位;2015年获评全国文明旅游先进单位,为山东省唯一上榜风景区。

  近年来,青岛市委、市政府高度关注崂山风景区的发展,崂山区委、区政府将崂山风景区建设发展上升为全区“三大战略平台”之一,予以重点发展和打造。景区管理局按照国家、省、市发展全域旅游、创建文化旅游品牌等改革创新部署要求,大力发展全要素旅游产业,相继实施十大重点工程和七大品质升级行动,积极推动景社融合发展,建设“美丽崂山”,构筑全域旅游新格局,呈现出平稳较快发展的良好态势。2016年,景区接待游客331.9万人次,增长10.1%,组织各项收入6.98亿元,增长13.5%,入选国家蓝色旅游示范基地、国家通用航空旅游示范工程和中国天然氧吧。

  高点站位精心谋划景区规划建设实现新突破

  崂山风景区总体规划修编完成,成果上报省住房城乡建设厅。景区“上山下海”总体战略规划、核心景区基础配套设施专项规划编制完成,交通体系专项规划、太清、仰口游览区详细规划等启动编制。具有国内一流水准的崂山游客服务中心建成投入运行,全面完成景区南北黄金线综合整治,新建流清河检查站、九水栈道、仰口停车场、九水旅游专用路等基础设施,高标准完成太清环境品质再造、流清线缆入地、九水旅游路整修、巨峰游览路提升等工程,太清老子路、垭口服务区、仰口售检票站、内三水广场等精品项目相继完工,景区面貌焕然一新。参照PPP模式,创新完成38处生态厕所标准化建设,“崂山标准”被写入中国国际智慧城市发展蓝皮书,获得国家旅游局“厕所革命最佳景区”“厕所革命十大典型景区”等荣誉称号。相继建成景区电子商务平台、云计算中心、太清3D模型以及二维码导览、720度全景展示、客流动态采集等系统,景区官方微博荣膺全国影响力TOP10榜单。

  改革求新转型升级景区产业发展增添新动力

  坚持深化改革,市场化运作,大力发展旅游服务、旅游商业、旅游开发等业务,先后建成太清商贸综合体、仰口微澜山居酒店和崂山客服中心商场,因地制宜建设太清、九水等中高端特色民俗酒店。精心打造“仙居崂山”休闲度假养生品牌,东麦窑主题文化民宿投入运营,南北岭、青山和双石屋项目有序推进,助推“美丽乡村”建设稳步向前。东麦窑社区、晓望社区获得“中国乡村旅游模范村”称号。以混合所有制改革为契机,引进祥源控股、润华友道等国内优秀旅游企业,合作打造大河东文化旅游小镇、马鞍子精品酒店、太清综合服务区等项目;投资成立海上游览公司,建设改造太清、流清、仰口等码头,开发仰口沙滩浴场,加快推进海上、岸线旅游开发。开发个人定制服务市场,推出“尊享崂山”“门票+农户”等特色旅游产品。立足“月月有活动,季季有主题”,组织开展“山盟海誓”、发现崂山之美、“雕塑艺术走进崂山”等活动,充分展现景区魅力。成功举办崂山100公里国际山地越野赛、崂山之巅半程马拉松等体育赛事,其中“崂山100”被评为2016年度“越野跑最具人气赛事”和“100公里越野跑最佳体验赛事”,推动“旅游+体育”快速发展。与同程、携程、驴妈妈等在线OTA建立良好合作,推出旅游达人“V”视崂山、“198贺年总动员”等系列活动,景区吃住行游购娱产业链日益完善。

  协同联动综合施策景区管理服务再上新水平

  成立区政府和景区管理局联合总指挥部,建立节假日“1+1+4”指挥体系。坚持“打堵疏”结合,大力整治旅游秩序,区职能部门、街道和景区单位联合行动,定期开展集中执法,对黑车野导、拦车拉客、逃票等破坏旅游秩序行为保持高压态势。在景区南线创新实行“两段式”运行模式,显著改善景区交通状况。制定出台景区车辆通行管理办法,与旅游线沿途街道、社区联动,共同维护交通秩序。开通96616景区综合服务信息平台,健全景区应急指挥体系,组建新的应急值守专业队伍,显著提升舆情监控和应急处理的效率和质量。完善旅游市场管理机制,在游客服务中心设立导餐点和导游点,开发手机APP网上预约农家宴,疏解现场聚集拉客现象。健全旅游投诉机制,建立投诉回访、快速处理先行赔付等制度,设立10万元投诉准备金,重大节假日实现“零有效投诉”,景区游客满意度保持较高水平。

  全面统筹互促共享,景区融合发展形成新局面

  制定出台景区与社区融合发展实施意见,建立景区社区“三级帮联”工作机制,将融合发展纳入全区统一调度考核。完善利民惠民举措,建立景区生态资源保护奖补机制,兑现奖补金4800万元,让景区居民共享旅游发展成果;推出延长居民班车时间线路、改善居民进山通行管理、增加居民就业机会、延长工作年限等政策。鼓励支持乡村旅游经营,构筑联合推介平台,整合升级景区内农家宴、农家旅馆资源,推出“门票+农户”系列特色旅游产品,设立特色农产品销售点,利用景区官网和电商平台,促进乡村旅游产品融入“互联网+”,旅游带动当地就业7000余人。构筑学习培训平台,组织开展考察学习、经营培训活动,借鉴乡村旅游先做法,提高经营管理水平,推动乡村旅游更好的落到实处。构筑经营服务平台,成立崂山风景区旅游商会,发展会员300余家,制定诚信经营公约,开展“诚信经营、优质服务”活动,定期检查考核,引导业主互助互利,有序竞争,营造良好的市场竞争环境。广泛开展走访慰问、经营培训、畅游崂山、景区工作体验等“景社一家人”系列活动,景社关系日趋融洽。

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